Цель учебника - формирование социальной компетентности сотрудника, культуры его организационного поведения и делового общения Для студентов, слушателей академий государственной службы, руководителей, преподабэрщявателей управленческих дисциплин, а также всех интересующихся вопросами управления Автор Василий Пугачев.